電子POPレンタルサービスは、商品販促を効果的にサポートする販促モニターを好評レンタル中。売り場で！展示会で！待合室で！思いは確実に伝わります。

納入時の初期トラブルについて 電子POPは、あらかじめ入念な動作確認を行ったうえで出荷対応をしています。お届けされた電子POPに不具合があった場合、誠に恐れ入りますが下記サポートセンターへご連絡の上、送料着払いで不良品をご返送下さい。代替品をすぐにお送りいたします。

通常稼動時の故障対応について 精密電子機器は、長期のご使用により故障が発生することも考えられます。トラブルシューティングで対処したうえで、サポートセンターをご利用下さい。通常故障は、代替品の無償交換にて対応しています。また故障品をご返送下さる際は、詳細な故障内容もお知らせ下さい。

【お問合せ】 〒224-0032　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21　第2佐藤ビル４Ｆ 電子POPレンタルサービスサポートセンター（シーズンソリューション株式会社） 電話：045-949-2557   【ご返却先】 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-60　浜町公園ビル5F 電子POPレンタルサービス配送センター（e-サプライズ株式会社） 電話：03-3661-0031

初めてのサービスご利用

• 1台からでも借りられますか？

  1台からでも借りられますか？

  はい。1台からでも気楽にご利用ください。

• レンタル料以外の料金は必要ですか？

  レンタル料以外の料金は必要ですか？

  入会金や保証金は不要ですので、気楽にご利用できます。「取付金具・パーツ」や「動画データエンコード」、「メモリーカードへのコピー」などは、有料にてご用意してます。お好みに応じてご利用下さい。尚、返却を含む配送料はお客様負担となります。

• 大量の台数をレンタルすることはできますか？

  大量の台数をレンタルすることはできますか？

  はい。在庫があるものでしたら何台でもレンタル可能です。レンタル在庫状況にてご確認下さい。また、台数に応じたディスカウントにも対応していますのでとてもお得です。

• 台数によるレンタル料のディスカウントはできますか？

  台数によるレンタル料のディスカウントはできますか？

  はい。できるだけ格安にてレンタルできるよう配慮しています。正式なお見積もりにてご確認ください。

• 最小レンタル期間はどのくらいですか？

  最小レンタル期間はどのくらいですか？

  30日間を最小レンタル単位と定め、到着日から返却日で起算しています。

• 長期のレンタルはできますか？

  長期のレンタルはできますか？

  30日単位のレンタル期間を繰り返すことで長期貸出しに対応しています。あらかじめ4ヶ月を超えるレンタルがわかっている場合は、ご購入もご検討下さい。

• 配送はどうなっていますか？

  配送はどうなっていますか？

  返却を含め配送費はお客様にてご負担いただいています。また、運送会社の指定がある場合はお申し付け下さい。通常は「ヤマト運輸」「佐川急便」「赤帽」で発送しています。詳細はお見積りにてご確認ください。

• 複数の場所に配送できますか？

  複数の場所に配送できますか？

  対応しています。出荷までに余裕をもって配送先のご指定を下さい。

• レンタル期間中でも途中返却できますか？

  レンタル期間中でも途中返却できますか？

  返却は可能です。ただし、レンタル期間は30日単位なので日割りの返金には対応をしていません。返却日までレンタルされた方がお得です。

• レンタル期間中で機種の変更はできますか？

  レンタル期間中で機種の変更はできますか？

  誠に申し訳ありません。別途、新たなレンタルのお申し込みが必要です。

• 設置・回収はしてもらえますか？

  設置・回収はしてもらえますか？

  誠に申し訳ありません。お客様にて対応をお願いいたします。

• 破損や盗難の場合、どうしたらよいですか？

  破損や盗難の場合、どうしたらよいですか？

  個別に対応いたしますので、サポートセンターまでご連絡下さい。液晶破損や盗難など原状回復ができない場合、約定に基づき弁済をしていただくことがありますのでご注意下さい。

• メモリーカードはどのメーカーでも使えますか？

  メモリーカードはどのメーカーでも使えますか？

  メモリーカードは、全ての機種に標準で付属されています。お客様自身で、改めてご用意する必要はありません。既にお持ちのメモリーカードで電子POPをご使用になる場合は、以下の点にご注意下さい。

  【適合】 動作検証が確認メーカー

  ・pqi社製（CFカード/SDカード） ・Transcend社製（CFカード/SDカード） ・Lexar社製（CFカード/SDカード） ・SanDisk社製（CFカード/SDカード） ・RiDATA社製（CFカード/SDカード）

• 支払いはどうしたらよいですか？

  支払いはどうしたらよいですか？

  30日単位でご請求しています。返却日までに指定口座へお支払い下さい。延長の場合も30日単位でご請求しています。

• 返却はどうしたらよいですか？

  返却はどうしたらよいですか？

  返却日までに必ず「元払い便」でご返却下さい。返却日を過ぎてしまいますと30日単位の延長対象となってしまいますので、余裕をもって返却されることをおすすめします。ご注意下さい。

• 電子POPで流す映像はどうしたらよいですか？

  電子POPで流す映像はどうしたらよいですか？

  弊社にて動画制作も承っております。詳しくは「動画コンテンツ制作」をご覧ください。

• 持っているDVDの動画をモニターで流したいのですが？

  持っているDVDの動画をモニターで流したいのですが？

  再生可能なデータに変換する必要があります。市販のエンコードソフトでもできますが、万全を期すため弊社での作業をおすすめしております。

【お問合せ】 〒224-0032　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21　第2佐藤ビル４Ｆ 電子POPレンタルサービスサポートセンター（シーズンソリューション株式会社） 電話：045-949-2557

---

トラブルシューティング

• 映像が表示されない

  映像が表示されない

  電源が正しくささっていない可能性があります。

  ACアダプターのプラグが、きちっとコンセントに挿入されていない可能性があります。

  ACアダプターの端子が、本体にきちっと挿入されていない可能性があります。

  本体の電源スイッチが、「オン」になっていない可能性があります。

  メモリーカードが、正しく挿入されていない可能性があります（電源を切って再挿入して下さい。）

  パソコン上で、メモリーカードの動画ファイルをスキャンディスク（再生）してください。

  メモリーカードの容量が2GB以内を超えている可能性があります。

• 音声が再生されない

  音声が再生されない

  本体のボリュームが「0」になっている可能性があります。

  リモコンによるボリューム設定が「0」になっている可能性があります。

• リモコンが正しく動作しない

  リモコンが正しく動作しない

  電池が正しく装着されていない可能性があります。

  電池バッテリー残量が不足している可能性があります。

  リモコンの赤外線発射部分を本体受光部に向けて操作していない可能性があります。

• 【メディアは検知なし】と表示される

  【メディアは検知なし】と表示される

  メモリーカードが正しく装着されていない場合があります

  メモリーカードが古い場合に発生する場合があります

  メモリーカードの容量が2GBを超えている場合があります

• 電源がすぐに切れてしまう

  電源がすぐに切れてしまう

  タイマー設定を確認してください

  時間設定を確認してください

【お問合せ】 〒224-0032　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央42-21　第2佐藤ビル４Ｆ 電子POPレンタルサービスサポートセンター（シーズンソリューション株式会社） 電話：045-949-2557